FILLIX draudimo brokeris: asmens duomenų tvarkymas

Privatumo politika (asmens duomenų tvarkymas)

Šioje privatumo politikoje (toliau – Politika) Jūs rasite informaciją apie tai, kaip UADBB „FILLIX draudimo brokerių bendrovė“ (toliau – „Bendrovė“, „mes“) renka Jūsų asmens duomenis, kaip juos tvarko ir saugo.

Mes vadovaujamės Europos Parlamento ir Tarybos reglamento(ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (angl. General Data Protection Regulation, toliau – Reglamentas) bei kitų duomenų apsaugos teisės aktų keliamais reikalavimais Jūsų informacijos apsaugai.

Ši privatumo politika taikoma Bendrovėms valdomai interneto svetainei www.filix.lt (toliau – Interneto svetainė).

Kontaktinė informacija

Šioje Politikoje aprašytų asmens duomenų valdytojas, nustatantis duomenų tvarkymo tikslus ir priemones yra UADBB „FILLIX draudimo brokerių bendrovė“, juridinio asmens kodas 124425911, adresu Algirdo g. 6-3, Vilnius, Lietuva.

Bet kokiu su Jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusiu klausimu prašytume kreiptis į duomenų apsaugos pareigūną el. paštu rusne@duomenuapsauga.eu, telefonu +370 698 34316, arba pašto korespondencijos adresu – V. Gerulaičio g. 10, Vilnius, Lietuva.

Kodėl ir kaip renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis?

Klientų draudimo poreikių įvertinimas

Siekdami įvertinti klientų draudimo poreikius tvarkome šiuos klientų asmens duomenis: vardas, pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, asmens duomenys susiję su pageidaujamu draudimu (draudimo rūšis, suma, terminas, objektas, naudos gavėjai).

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: tuo atveju jei yra sudaroma ar buvo sudaryta sutartis duomenys yra saugojami sutarties galiojimo metu ir 1 metus nuo jos pasibaigimo, o tuo atveju, kai naujas potencialus klientas nesudarė sutarties – 3 metus nuo sutikimo gavimo.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis yra būtina siekiant teisėto duomenų valdytojo intereso – įvertinti kliento draudimo poreikius (Reglamento 6 str. 1 d. f p.); duomenų subjektas davė sutikimą, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi vienu ar keliais konkrečiais tikslais (Reglamento 6 str. 1 d. a p., Reglamento 9 str. 2 d. a p.).

Tarpininkavimas sudarant draudimo sutartį

Veikdami kaip tarpininkas sudarant draudimo sutartį, tvarkome šiuos klientų asmens duomenis:

Bendri draudimo duomenys: draudimo rūšis, poliso serija, sutarties numeris, įsigaliojimo ir baigimo data, laikotarpis, suma, įmokos detalės (suma, mokėjimo data, dokumento numeris), rizikos faktoriai, apdraustos rizikos, draudimo vieta, galiojimo teritorija, išdavimo data, įvykiai, brokerio dalyvavimas, variantai, apsaugos sąlygos, nepanaudotų pinigų likutis.
Kliento identifikavimo duomenys: mokėtojo vardas, pavardė, asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, draudimo sutarties būsena.
Transporto priemonės duomenys: valstybiniai numeriai, kėbulo numeris, tipas, rizikos grupė, paskirtis, techninio paso galiojimas, markė, modelis, vairuotojo pažymėjimo data, registracijos liudijimo kopija, variklio tūrinis ir cilindrų skaičius, pagaminimo metai, naudojimo paskirtis, durų ir sėdimų vietų skaičius, signalizacijos lygis, apsaugos sistema, foto nuotraukos.
Draudžiamo turto duomenys: adresas, unikalusis numeris, objekto paskirtis, statybos būdai, medžiagų tipas, plotas.
Įmokos mokėjimo duomenys: įmokos paskirtis, mokėjimo terminas, sumokėjimo data, pavedimo numeris, tiesioginis mokėjimas draudikui, banko sąskaitos numeris, draudėjo skola ir dydis, nuolaidos dydis.
Elektroninės komunikacijos duomenys: el. laiško turinys su draudimo polisu.

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Duomenų gavėjai: draudimo paslaugų teikėjai (Pavyzdžiui, Baltic Underwriting Agency, Balcia Insurance LF, BTA Baltic Insurance Company, Compensa Life, Compensa Vienna Insurance Group, ERGO Insurance SE LF, ERGO Life, Gjensidige ADB, IF P&C INSURANCE AS, Lietuvos Draudimas AB, SB Asset Management, Lamatinas, SB Draudimas).

Sudarytų draudimo sutarčių administravimas

Siekdami administruoti sudarytas draudimo sutartis tvarkome šiuos klientų asmens duomenis:

Draudimo dokumentų duomenys: poliso ID, serija, numeris, sutarties numeris, draudėjo ir apdraustojo kodas, draudiko pavadinimas, draudimo rūšis, terminas, draudimo suma.
Operaciniai duomenys: filialo vieta, agentas, valiuta, tipas, sutarčių ir asmenų skaičius, lizingo informacija, įmokos gavėjas.
Finansiniai duomenys ir įmokos: įmokos detalės (dydis, sumokėjimo data, komiso dydis, faktinė įmokos suma, dokumento numeris), PVM statusas, sutarties pratęsimo duomenys, poliso galiojimo detalės, gautinų ir gautų įmokų duomenys (data, dydis, valiuta, PVM statusas), nepanaudotų pinigų likutis.
Apdrausto objekto duomenys: transporto priemonės (valstybiniai numeriai, markė, modelis, kėbulo ir registracijos numeris, pagaminimo metai, žalios kortos serija ir numeris) ir kito turto (adresas, unikalusis numeris, statybos metai) informacija.
Kliento kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, kliento pageidavimas gauti pasiūlymą naujai draudimo sutarčiai.

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: draudimo sutarties galiojimo metu ir 10 metų pasibaigus galiojimo terminui.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Sąskaitos bei priminimo apmokėti sąskaitą išrašymas ir pirmosios įmokos apmokėjimas

Siekdami išrašyti sąskaitas bei priminimus apmokėti sąskaitą, taip pat administruoti pirmosios įmokos apmokėjimą, tvarkome šiuos klientų asmens duomenis: sąskaitoje esantys duomenys (mokėtojo vardas, pavardė, draudimo sutarties numeris, valstybinis numeris, įmokos paskirtis, mokėjimo terminas, įmokos suma, mokėjimo data, mokėjimo sąskaitos numeris, draudimo rūšis, banko sąskaitos numeris), e. prašyme esantys duomenys (e. prašymo numeris, data, mokėtojo vardas, pavardė, asmens kodas, kontaktinis telefonas, banko sąskaitos numeris, elektroninio pašto adresas, mokėjimo sąskaitos numeris, kliento parašas, elektroniniu paštu siunčiamas pranešimo tekstas klientui apmokėti pirmąją įmoką).

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: duomenys saugomi 1 metus nuo jų išrašymo/parengimo.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Ataskaitų formavimas ir jų pateikimas draudikams

Siekdami formuoti ataskaitas ir jas pateikti draudikams, tvarkome šiuos klientų duomenis:

Bendri finansiniai ir sutartiniai duomenys: mokėtojo vardas, pavardė, draudimo sutarties numeris, įmokos paskirtis, mokėjimo terminas, įmokos suma, mokėjimo data, draudimo rūšis.
Transporto priemonės duomenys (jei taikoma): valstybinis numeris.
Mokėjimo informacija: mokėjimo sąskaitos numeris, banko sąskaitos numeris.
prašymo specifiniai duomenys: e. prašymo numeris, data, asmens kodas, kontaktinis telefonas, elektroninio pašto adresas, kliento parašas, elektroniniu paštu siunčiamas pranešimo tekstas klientui apmokėti pirmąją įmoką.

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: duomenys saugomi 1 metus nuo ataskaitų suformavimo.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Priminimas apmokėti įmoką, prašymo nagrinėjimas užskaityti įmoką nutraukiant draudimo sutartį
Siekdami priminti klientams apie įmokos apmokėjimą, nagrinėti jų prašymus užskaityti įmoką nutraukiant draudimo sutartį tvarkome šiuos klientų asmens duomenis:

Bendri draudimo duomenys: kliento vardas, pavardė, asmens kodas, įmokos suma, poliso numeris, draudimo sutarties numeris.
Mokėjimo informacija: įmokos apmokėjimo data, įmokos apmokėjimo terminas, sąskaitos numeris, banko sąskaitos numeris.
Kontaktinė informacija: kontaktinis telefonas.
Elektroninio priminimo specifika (jei priminimas siunčiamas el. paštu): el. laiško turinys.

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš draudimo paslaugų teikėjų (Pavyzdžiui, Baltic Underwriting Agency, Balcia Insurance LF, BTA Baltic Insurance Company, Compensa Life, Compensa Vienna Insurance Group, ERGO Insurance SE LF, ERGO Life, Gjensidige ADB, IF P&C INSURANCE AS, Lietuvos Draudimas AB, SB Asset Management, Lamatinas, SB Draudimas).

Duomenų saugojimo terminas: 1 metai nuo jų gavimo, o po to saugiai sunaikinami.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Prašymų nutraukti draudimo sutartį persiuntimas

Siekdami užtikrinti efektyvų darbą Bendrovėje, persiunčiame prašymus nutraukti draudimo sutartį ir tvarkome šiuos klientų asmens duomenis:

Kliento identifikaciniai duomenys: kliento vardas, pavardė, kliento atstovo vardas, pavardė (jei taikoma), kliento adresas, kliento telefonas.
Draudimo sutarties duomenys: draudimo sutarties vykdymo diena, numeris, draudimo rūšis, nutraukimo priežastis, prašymo numeris.
Finansiniai nurodymai: informacija apie tai, kaip elgtis su pinigų likučiu – įskaičiuoti į kitos draudimo sutarties draudimo įmoką, pakeisti draudimo sutarties įmokas, įskaityti draudėjo įmokų padengimui, ar pervesti į banko sąskaitą.
Banko informacija: kliento banko sąskaitos numeris, banko pavadinimas.
Kliento pasirašymo duomenys: kliento parašas, pareigos (jei taikoma).

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: prašymai nutraukti draudimo sutartį nėra saugomi, jie yra persiunčiami draudikams ir iškart sunaikinami.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina siekiant įvykdyti sutartį arba siekiant imtis veiksmų prieš sudarant sutartį (Reglamento 6 str. 1 d. b p.).

Buhalterinė apskaita

Siekdami vykdyti tinkamą buhalterinę apskaitą tvarkome šiuos klientų bei tiekėjų asmens duomenis:

Operacijų identifikavimo duomenys: operacijos numeris, dokumento numeris, operacijos data, dokumento požymis.
Finansiniai duomenys: suma, mokėjimo tipas, suma išreikšta valiuta, mokesčiai, delspinigiai.
Asmens ir įmonės identifikavimo duomenys: kliento kodas, įmonės kodas, fizinio asmens vardas ir pavardė, mokėtojo ir gavėjo kodas, pavadinimas.
Bankinė informacija: bankas, debeto sąskaita, atsiskaitymo operacijos numeris.
Operacijos detalizacija: mokėjimo paskirtis, operacijos detalizacija, atsiskaitymo detalizacija.
Kontaktinė informacija: telefono numeris, adresas.
Sąskaitų ir operacijų ryšiai: sąskaitų ryšys, dokumento registravimo duomuo, operacijos duomenys, mokėjimo termino duomenys.
Kreditiniai ir debitoriniai duomenys: kreditas, įsipareigojimai (pradinė skola, einamoji skola, rezervas), debitorinių/kreditorinių operacijų duomenys (operacijos kodas).
Įplaukų ir išmokų duomenys: atsiskaitymų (įplaukų ir išmokų) duomenys, valiutos duomenys.
Dokumentacijos ir registracijos duomenys: pildomose mokesčių deklaracijose esantys duomenys, pirkimo – pardavimo registravimo žurnale esantys duomenys, gautų ar išrašytų sąskaitų duomenys, formose, dokumentų registre, dokumentų skaitliukuose, kortelėse esantys asmens duomenys.

Šiam tikslui Jūsų asmens duomenis mes gauname iš Jūsų pačių.

Duomenų saugojimo terminas: 10 metų nuo dokumento parengimo dienos.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis būtina, kad būtų įvykdyta duomenų valdytojui taikoma teisinė prievolė (Reglamento 6 str. 1 d. c p.).

Duomenų gavėjai: Valstybinė mokesčių inspekcija, Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, AB Swednank, AB SEB Bankas

Skolos administravimas

Siekdami užtikrinti Bendrovės ir kitų draudimo bendrovių teises ir interesus administruojame skolas ir tvarkome šiuos klientų asmens duomenis: vardas, pavardė, asmens kodas, el. pašto adresas, tel. numeris, poliso duomenys (sudarymo data, numeris, draudimo rūšis), susidariusios skolos dydis.

Šiam tikslui Jūsų duomenis gauname iš Jūsų pačių.

Teisinis pagrindas: tvarkyti duomenis yra būtina siekiant teisėto duomenų valdytojo intereso – išieškoti ir administruoti skolas (Reglamento 6 str. 1 d. f p.).

Slapukų politika

Slapukai yra nedideli tekstiniai failai, kuriuos įrašoma į Jūsų įrenginio (pvz., kompiuterio, mobiliojo telefono, planšetės) naršyklę, kai Jūs lankotės interneto svetainėse. Jie naudojami siekiant užtikrinti tinkamą svetainės veikimą arba pagerinti jos funkcionalumą. Kitos technologijos, tokiomis kaip duomenų rinkimo priemonės, įrenginio saugojami duomenys ir įvairios programinės įrangos, gali būti naudojamos su panašiais tikslais, ir visos šios technologijos yra vadinamos „slapukais“ pagal šią Slapukų politiką.

Mūsų interneto svetainėje naudojame šių rūšių slapukus:

Būtinieji slapukai. Būtini tam, kad galėtumėte naudotis svetainės funkcijomis, prisijungti prie vartotojo paskyros. Be šių slapukų negalėtumėte naudotis mūsų teikiamomis elektroninėmis paslaugomis.
Jie skirti pagerinti svetainės veikimą ir renka bendro pobūdžio anoniminę informaciją apie naudojimąsi interneto svetaine.

Kai įrašomi statistiniai, slapukai mes prašome Jūsų sutikimo (Reglamento 6 str. 1 d. a p.). Kai įrašomi būtinieji slapukai, juos naudojame teisėto intereso pagrindu, kad užtikrinti interneto svetainės ir jos funkcionalumo veikimą ir Jūsų sutikimo dėl tokių slapukų įrašymo neprašome (Reglamento 6 str. 1 d. a p.).

Kai lankotės svetainėje pirmą kartą arba po ilgesnio laiko tarpų, arba naudodami naršymo režimą „privatus“ (incognito), Jums bus rodomas slapukų pranešimas lango apačioje. Jūs galėsite pasirinkti, ar sutinkate su slapukų naudojimų ir pamatyti, kokie slapukai naudojami.

Svetainėje naudojami slapukai nurodyti slapukų politikoje https://fillix.lt/slapuku-politika/

Kam teikiame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis, atsižvelgdami į duomenų teikimo pagrindą ir užtikrinę perduodamų duomenų saugumą, galime teikti šiems asmenims:

valstybės institucijoms, teisėsaugos įstaigoms bei kitiems asmenims Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ar kuomet duomenų teikimas būtinas siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti Bendrovės teisinius reikalavimus;
Valstybinei mokesčių inspekcijai;
Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybai prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos;
AB Swedbank, AB SEB Bankas
auditoriams, kitiems konsultantams, notarų kontoroms, antstolių biurams;
valstybės institucijoms ir įstaigoms;
ginčo atveju – teisines paslaugas mums teikiantiems asmenims, advokatams;
draudimo paslaugas teikiančioms bendrovėms;
duomenų tvarkytojams.

Bendrovė pasitelkia duomenų tvarkytojus, kurie pagal Mūsų nurodymus ir Mūsų nustatyta apimtimi tvarkys asmens duomenis tiek, kiek tai yra būtina duomenų tvarkymo tikslams pasiekti. Pasitelkdami duomenų tvarkytojus, siekiame užtikrinti, kad ir duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.

Gavę Jūsų sutikimą asmens duomenis galime teikti ir kitiems duomenų gavėjams. Jeigu Jūsų asmens duomenis atskleisime kitoms duomenų gavėjų grupėms nei nurodyta šioje Privatumo politikoje apie tai Jus informuosime ne vėliau kaip atskleidžiant duomenis pirmą kartą, išskyrus, jei tokią informaciją jau būsime pateikę Jums anksčiau.

Asmens duomenų perdavimas už ES ribų

Paprastai duomenų subjektų asmens duomenis tvarkome ir saugome Europos Sąjungos arba Europos ekonominės erdvės (ES/ EEE) teritorijoje, tačiau asmens duomenis galime perduoti ir už ES / EEE ribų, kai tai yra būtina siekiant įgyvendinti tikslus, dėl kurių tie duomenys yra surinkti ir valdomi.

Jūsų asmens duomenis perduodame už ES / EEE ribų vadovaujantis BDAR V skyriaus reikalavimais, jei yra įgyvendinta bent viena iš šių priemonių:

Europos Komisija yra pripažinusi, kad valstybė, į kurią perduodami duomenys, užtikrina pakankamo lygio asmens duomenų apsaugą;
sudaryta sutartis pagal standartines Europos Komisijos patvirtintas sąlygas;
laikomasi elgesio kodeksų ar taikomos kitos apsaugos priemonės pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą;
turime atskirą ir laisvai išreikštą duomenų subjekto sutikimą dėl duomenų perdavimo už ES / EEE ribų.

Profiliavimas ir automatizuotas sprendimų priėmimas

Bendrovė nevykdo profiliavimo ir automatizuoto sprendimų priėmimo, dėl kurio Jums kiltų didelės pasekmės arba kuris darytų didelį poveikį Jums.

Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės

Kiekvienas duomenų subjektas turi šias teises:

teisę žinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą;
teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
teisę reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba apriboti savo asmens domenų tvarkymą;
teisę prieštarauti, kad būtų tvarkomi jo asmens duomenys, išskyrus atvejus, kai šie asmens duomenys yra tvarkomi dėl teisėto intereso, kurio siekia duomenų valdytojas arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys, ir jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni;
teisę reikalauti, kad pateikti asmens duomenys būtų sunaikinti ar apriboti asmens duomenų tvarkymo veiksmai;
teisę reikalauti, kad asmens duomenys, jeigu jie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, duomenų valdytojo būtų persiųsti kitam duomenų valdytojui, jeigu tai yra techniškai įmanoma (duomenų perkeliamumas);
teisę nesutikti, kad duomenų subjektui būtų taikomas tik automatizuotas duomenų tvarkymas, įskaitant profiliavimą;
teisę nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais;
teisę atšaukti duotus sutikimus dėl duomenų tvarkymo;
teisę dėl asmens duomenų tvarkymo pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Jūsų teisių įgyvendinimo tvarka

Galite įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto teises šios Privatumo politikos dalyje „Kontaktinė informacija“ nurodytais kontaktais.

Prašymas įgyvendinti duomenų subjekto teises turi būti įskaitomas, pasirašytas, jame turi būti nurodyti duomenų subjekto vardas, pavardė, adresas ir (ar) kiti kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti ar kuriais pageidaujama gauti atsakymą.

Jei duomenų subjektas savo teises įgyvendina per atstovą, atstovas turi nurodyti savo vardą, pavardę, adresą ir (ar) kitus kontaktinius duomenis ryšiui palaikyti, kuriais atstovas pageidauja gauti atsakymą, taip pat duomenų subjekto vardą, pavardę ir nurodyti kitus duomenis, kurie reikalingi duomenų subjekto tinkamam identifikavimui bei pateikti atstovavimą patvirtinantį dokumentą ar jo kopiją.

Baigiamosios nuostatos

Interneto svetainėse gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines, į teisės aktus, taip pat nuorodos į socialinius tinklus. Pažymėtina, kad trečiųjų šalių svetainėms, kurių nuorodos pateikiamos Bendrovės interneto svetainėje, yra taikomos šių svetainių privatumo politikos ir Bendrovė neprisiima atsakomybės už šių svetainių pateiktos informacijos turinį, jų veiklą bei jų privatumo politikų nuostatas.

Privatumo politiką galime peržiūrėti ir keisti bet kuriuo metu. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėse dienos.

Rekomenduojame visuomet susipažinti su naujausia Privatumo politikos versija.

Privatumo politika paskutinį kartą atnaujinta 2024 m. rugpjūčio 30 d.

Asmens duomenų tvarkymas